Modifier ou annuler votre rendez-vous
Vérifié dans l’application le 24 octobre 2026
Utilisez le lien de votre courriel de confirmation ou de rappel. Il ouvre votre rendez-vous, où vous pouvez changer l’heure ou annuler, jusqu’au délai fixé par le cabinet. Ensuite, communiquez directement avec le cabinet.
Changer l’heure
Étape 1 : Ouvrez le lien de votre plus récent courriel au sujet du rendez-vous.
Étape 2 : Appuyez sur Changer le moment.
Étape 3 : Sous Choisissez un nouveau moment, choisissez un jour et une heure, puis appuyez sur Déplacer. La nouvelle heure vous est envoyée par courriel.
Annuler
Étape 1 : Ouvrez le lien de votre plus récent courriel et appuyez sur Annuler.
Étape 2 : Confirmez avec Oui, l’annuler. Une confirmation vous est envoyée par courriel. Prendre un autre rendez-vous vous ramène à la page de réservation.
- Les changements en ligne ferment un certain nombre d’heures avant le rendez-vous. La page indique combien; après ce délai, communiquez directement avec le cabinet.
- Une annulation tardive ou un rendez-vous manqué peut être facturé selon la politique du cabinet, celle que vous avez acceptée à la réservation. Olive Grove ne vous facture rien.
- « Rendez-vous introuvable » signifie que le lien est incomplet ou périmé. Utilisez le lien de votre plus récent courriel, ou communiquez avec le cabinet.
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