Vos renseignements : ce qui est conservé, et qui les voit
Vérifié dans l’application le 24 octobre 2026
Votre praticien ou praticienne utilise Olive Grove pour conserver ses dossiers sur son propre ordinateur. La réservation, les rappels, les formulaires et la salle vidéo passent par un service en ligne qui conserve le moins possible, rien de clinique sous une forme lisible, et le supprime lorsqu’il n’est plus utile.
| Quoi | Ce que conserve le service en ligne |
|---|---|
| Votre réservation | Votre nom, votre courriel, votre téléphone si vous l’avez donné, l’heure et le service. Rien de clinique. |
| Rappels | Pour les trois prochains jours seulement : l’heure du rendez-vous, votre courriel et le texte du rappel. Supprimés dès le début du rendez-vous. |
| Formulaires | Votre nom et votre courriel pour envoyer le lien, et vos réponses scellées sur votre appareil, que le service ne peut pas lire. Supprimées dès que l’ordinateur de votre praticien ou praticienne les a classées. |
| Séances vidéo | Seulement ce qu’il faut pour vous connecter : le nom que vous tapez et vos choix de consentement. Les noms sont effacés 2 minutes après la visite et les données de visite supprimées après 12 heures. Jamais la vidéo ni le son. |
Ce que conserve votre praticien ou praticienne
Votre dossier, les notes de séance, et tout enregistrement ou transcription sont conservés sur l’ordinateur de votre praticien ou praticienne, et l’IA qui aide à rédiger les notes y fonctionne. Ils ne sont pas envoyés à un service d’IA en ligne. Votre praticien ou praticienne décide de ce qui est enregistré et de la durée de conservation, et en demeure responsable.
- Une séance n’est enregistrée que si votre praticien ou praticienne le choisit, et cette personne devrait d’abord vous demander votre consentement. Vous pouvez refuser, ou retirer votre consentement plus tard.
- Pour obtenir une copie de votre dossier, une correction, ou poser une question sur le traitement de vos renseignements, adressez-vous à votre praticien ou praticienne. Cette personne détient votre dossier; nous ne le détenons pas.
La liste complète de ce que l’application envoie, et l’endroit où le service est hébergé, se trouvent sur la page Confidentialité et la page Sécurité.
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